答：网站在准考证下载与调剂期间将提供准考考生找回用户名密码的办法，输入你的名字、证件号、报名号或准考证号找回用户名和重置密码。

2、问：提示未参加在线报名或者未被招生单位准考?

答：你所登录的用户名不是现场确认报名号对应的用户名，请用网站提供准考考生找回用户名密码的办法查找，然后用页面反馈给你的用户名并进行密码重置操作，重新登录网站下载你的准考证。 若根据以上提示操作后仍旧没办法正常下载，建议与报考地址或者招生单位联系核实准考具体信息。

3、问：下载后的准考证考试地址内容为“无”?

答：建议与报考地址联系咨询。

4、问：下载后的准考证信息显示空白等异常?

答：建议重新下载pdf文件阅读器查询。建议可下载系统页面提供免费下载pdf文件阅读器Foxit Reader或到其它合法网站自行下载pdf阅读器。除此之外，建议下载时勿用下载工具，可选择“另存为”的方法下载。